Dasar Privasi nbig33 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Nota Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan platform nbig33, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan kepada dasar ini menunjukkan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

nbig33 ("Syarikat", "Kami") adalah pengendali data yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan maklumat peribadi anda sebagaimana yang dijelaskan dalam Dasar Privasi ini. Kami mengambil privasi anda dengan sangat serius dan berkomited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami semasa menggunakan platform hiburan digital kami di nbig33.biz.

Dasar ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari pengumpulan hingga penyimpanan, penggunaan, dan akhirnya penghapusan. Kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kami mahu anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda.

1

Data Peribadi yang Kami Kumpul

nbig33 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Cara Dikumpul
Maklumat Identiti	Nama penuh, nombor kad pengenalan/pasport, tarikh lahir, jantina	Pendaftaran akaun & pengesahan KYC
Maklumat Hubungan	Nombor telefon bimbit, alamat e-mel, alamat kediaman	Pendaftaran akaun
Maklumat Kewangan	Nombor akaun eWallet (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay), rekod deposit & pengeluaran	Pemprosesan transaksi
Data Penggunaan	Rekod permainan, taruhan, masa log masuk, aktiviti platform	Sistem automatik semasa penggunaan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Log pelayan automatik
Data Komunikasi	Rekod perbualan sokongan pelanggan, e-mel kepada kami	Interaksi dengan pasukan sokongan

Pengumpulan Minima: nbig33 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memenuhi kewajipan undang-undang, dan mencegah penipuan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik.

2

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

nbig33 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan yang kami sediakan. Tujuan-tujuan tersebut adalah:

Pengurusan akaun ahli — pendaftaran, pengesahan identiti, penyelenggaraan akaun, dan sokongan teknikal
Pemprosesan transaksi kewangan — deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks); pemprosesan pengeluaran ke eWallet dan akaun bank anda
Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram — memantau transaksi yang mencurigakan dan mematuhi keperluan AML (Anti-Money Laundering)
Pengesahan umur dan identiti (KYC) — memastikan semua ahli memenuhi syarat umur minimum 18 tahun
Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kelajuan platform, dan ketersediaan permainan
Komunikasi perkhidmatan — notifikasi transaksi, perubahan platform, dan maklumat keselamatan akaun
Komunikasi pemasaran (dengan persetujuan anda sahaja) — maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terbaru nbig33
Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan yang dikehendaki oleh perundangan Malaysia yang terpakai

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

3

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

nbig33 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam had yang terhad dan bersesuaian:

Pembekal pemprosesan pembayaran — seperti gateway Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, dan FPX untuk memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.
Pembekal perkhidmatan teknikal — syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, pengkomputeran awan, dan keselamatan sistem. Semua mempunyai perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan nbig33.
Pihak berkuasa yang berwajib — sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah agensi penguatkuasaan undang-undang.
Pembekal permainan — maklumat minimum yang diperlukan untuk membenarkan akses anda ke permainan mereka dalam platform nbig33. Pembekal-pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang melarang penggunaan data anda untuk tujuan lain.

Peringatan: Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang mereka menggunakan maklumat anda melebihi skop yang diperlukan. nbig33 bertanggungjawab memastikan semua rakan kongsi memenuhi standard privasi yang setanding dengan kami.

4

Langkah-langkah Keselamatan Data

nbig33 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk memastikan data peribadi anda selamat setiap masa:

1

Enkripsi Semasa Penghantaran

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan nbig33 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan enkripsi SSL 256-bit — sama piawaian yang digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.

2

Perlindungan Kata Laluan

Kata laluan anda tidak disimpan dalam teks asal. Ia diproses melalui algoritma hashing sehala (bcrypt) supaya tidak ada sesiapa — termasuk kakitangan nbig33 — yang boleh membaca kata laluan anda.

3

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data ahli di dalam nbig33 dihadkan berdasarkan prinsip "perlu tahu sahaja". Hanya kakitangan yang mempunyai tanggungjawab langsung berkaitan transaksi atau sokongan teknikal anda yang boleh mengakses data anda.

4

Pemantauan Ancaman Berterusan

Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24/7 untuk mengesan aktiviti luar biasa, cubaan pencerobohan, atau akses tanpa kebenaran ke data ahli. Amaran automatik dihantar kepada pasukan keselamatan apabila anomali dikesan.

5

Audit Keselamatan Berkala

Sistem dan infrastruktur data nbig33 menjalani audit keselamatan menyeluruh oleh pakar bebas setiap suku tahun. Hasil audit digunakan untuk penambahbaikan berterusan sistem perlindungan data kami.

Tindakan Anda Juga Penting: Lindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh (campuran huruf besar, kecil, nombor dan simbol), jangan kongsi kata laluan, dan log keluar selepas selesai menggunakan platform — terutama pada peranti yang dikongsi. Hubungi kami serta-merta sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

5

Hak-hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

Hak Akses

Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan berkaitan anda dan mendapatkan salinannya. Hantar permohonan melalui e-mel ke privacy@nbig33.biz.

Hak Pembetulan

Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemaskini maklumat asas terus melalui tetapan akaun anda di platform.

Hak Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu (seperti rekod transaksi kewangan yang dikehendaki oleh AMLA).

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Permohonan akan dilaksanakan dalam masa 7 hari bekerja.

Hak Kemudahalihan Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain, tertakluk kepada kesesuaian teknikal.

Hak Menarik Balik Persetujuan

Untuk pemprosesan berdasarkan persetujuan anda (seperti pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa. Ini tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis ke privacy@nbig33.biz dengan menyatakan hak yang ingin dilaksanakan dan maklumat akaun anda. nbig33 berkomited untuk memproses semua permohonan dalam masa 14 hari bekerja.

6

Kuki dan Teknologi Penjejakan

nbig33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Fungsi	Boleh Dimatikan?
Kuki Penting	Membolehkan fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan	Tidak (diperlukan untuk platform berfungsi)
Kuki Prestasi	Mengumpul statistik penggunaan tanpa nama untuk tujuan analitik platform	Ya, melalui tetapan pelayar
Kuki Keutamaan	Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan	Ya, tetapi mungkin menjejaskan pengalaman
Kuki Pemasaran	Digunakan dengan persetujuan anda untuk menyesuaikan komunikasi pemasaran	Ya, melalui tetapan kuki platform

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin akan menghalang fungsi tertentu platform daripada berfungsi dengan betul.

7

Tempoh Penyimpanan Data

nbig33 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Garis panduan penyimpanan umum kami adalah:

Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun (selaras dengan keperluan AMLA Malaysia)
Rekod transaksi kewangan — disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia
Rekod komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian aduan
Data analitik tanpa nama — mungkin disimpan lebih lama kerana tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu
Data pemasaran — disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau selama 3 tahun tanpa sebarang interaksi

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

8

Perlindungan Kanak-kanak

Platform nbig33 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Tanggungjawab Ibu Bapa & Penjaga: Jika anda mendapati bahawa anak anda di bawah umur 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami segera di privacy@nbig33.biz. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menutup akaun berkenaan dan memadamkan semua data yang berkaitan.

nbig33 menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan mungkin memerlukan pengesahan dokumen tambahan. Sebarang akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur akan digantung serta-merta sehingga pengesahan umur selesai.

9

Pindaan kepada Dasar Privasi

nbig33 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Pindaan yang material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform dan/atau e-mel kepada semua ahli sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa
Pindaan kecil atau klarifikasi akan dikemaskini dalam halaman ini dengan tarikh dikemaskini yang baharu
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini
Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

10

Hubungi Kami tentang Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh nbig33, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

E-mel Privasi: privacy@nbig33.biz
E-mel Sokongan Am: support@nbig33.biz
Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform nbig33
Masa respons: Pertanyaan privasi dijawab dalam masa 5 hari bekerja; permohonan hak data dalam masa 14 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

Kami menghargai maklum balas anda dan berkomited untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan berkaitan privasi anda dengan serius dan segera.

Dasar Privasi nbig33 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

Tahap Perlindungan Data nbig33

Data Peribadi yang Kami Kumpul

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Langkah-langkah Keselamatan Data

Hak-hak Anda di Bawah PDPA 2010

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Perlindungan Kanak-kanak

Pindaan kepada Dasar Privasi

Hubungi Kami tentang Privasi

Daftar dengan Yakin — Data Anda Selamat, Pengalaman Anda Terjamin